1.ご遺体の発見、警察へ通報
孤独死、自殺などによる遺体の発見は近隣の方の異臭がするという気づきや、親戚などの電話やメールに返答がないなどによるところが多いですが、いずれの場合も死後何日か経っている場合が多く、不用意に一般の人だけで室内に入るのは危険ですので、まずは警察に通報をします。
警察は亡くなられた原因(病死、事故死、自殺、事件)を検証します。一般的に、遺体は運び出され警察署で検視、検案、解剖されます。
しかし、体液や血液などはそのままで異臭を放ち続けていたり、ハエや蛆(うじ)などの害虫の対応が必要です。
2.特殊清掃会社へ連絡、無料お見積
警察の検証が終わるまでは、現場には入れませんが、その間に特殊清掃会社にご連絡ください。
どのような状況なのかをお話頂ければ、現場検証が終わり次第にどのような形で対応するのかなど、まずは今後の流れをご説明させていただきます。
警察の現場検証が終わり次第、室内に入りどのような作業が必要か確認させていただきどれくらい費用がかかるかお見積をいたします。
汚染状況、異臭、害虫の発生状況や遺品整理、特殊清掃、解体、リフォームの必要性など内容によってお見積額(料金)は変わってきます。
まずはお問い合わせフォーム、電話からお気軽にご連絡ください。
メール、電話でのお問い合わせは無料ですのでご安心ください。
TEL.0120-953-053
3.現場の除菌・殺菌・消臭
まず、作業に入る時はウイルスや感染症予防のために防護服を着て、複合二酸化塩素を散布し除菌、殺菌を行います。
消臭効果もありますので、これで腐敗臭が抑えられ部屋に入って作業ができるようになります。
近隣の方に安心してもらえるように、異臭が激しい場合は必要に応じてオゾン脱臭も行いますのでご安心ください。
4.遺品整理・遺品の搬出
故人の貴重品などの捜索を行いながら、必要なものと不要な遺品を仕分けしながら、傷などがつくことのないよう丁寧にひとつひとつ梱包いたします。
腐敗臭がするものに関しては、臭いが外に漏れ出さないようにしっかりと梱包しますのでご安心ください。
梱包した遺品は室内から当社の車両へ搬出します。
遺品整理については「遺品整理、遺品処理について」「遺品整理料金表」「遺品処理の流れ」もご参照ください。
5.特殊清掃作業
体液、血液などの汚れを現場の状況に応じて、的確な薬品を使用して特殊清掃作業をいたします。
ニシダサービスには「孤独死脱臭マイスター」などに認定された専門のスタッフがおりますのでご安心ください。
なお、遺品整理、不用品処分などと清掃作業は前後したり、同時並行で行う場合がございますが予めご了承ください。
6.汚染箇所の解体処理とリフォーム
現場の状況によって、体液、血液などの汚染部分を除去することによって腐敗臭を取り除くなどの解体、リフォームをいたします。
状況に応じて必要最低限の解体とリフォーム等をご提案させていただきますのでご安心ください。
7.オゾン脱臭、作業完了
遺品整理、特殊清掃が完了してから、必要に応じて強力なオゾン脱臭機による消臭を行います。
腐敗臭の程度によって日数をかけるなどして、臭いがなくなるまで徹底した脱臭をいたします。
臭いがなくなったことなどを確認して作業は完了になります。その後料金をお支払いいただきます。
関連項目:
遺品整理、遺品処理、ゴミ屋敷不用品処分料金、管理物件片付け、清掃等