不用品回収時によくある質問をご案内します。下記以外にご不明な点等ございましたらお気軽にスタッフまでご相談下さい。

粗大ゴミの回収日までに荷物が増えたのですが?

増えた分の粗大ゴミに関してはその分だけまたお見積りを致します。ただ、予定の量より荷物が増えますとトラックに積めない場合もございますので、事前にご連絡下されば幸いです。

契約後に値段は変わりませんか?

作業前のお見積以外の金額は発生いたしません。 但し、事後に追加の回収をご依頼頂いた場合は追加料金を頂きます。

回収された不用品・廃品はどのようになるのですか?

回収された不用品・廃品はReuse.リユース(再使用)出来る物はリユースし、出来ない物は全て手作業で物の性質(資源)ごとに分別してから、中間処理施設にてRecycle.リサイクル(再資源化)し、リサイクルが出来ない物は最終処分場などで廃棄処分されます。

廃品や不用品回収の見積もりは無料でやっていただけるんですか?

サービス対応エリア内であればもちろん無料です。不用品や粗大ゴミの量が少ない場合はお電話にてお答え出来ます。不用品や粗大ゴミが多い場合などは大体のお値段をお伝えしてからお伺いさせて頂いて実際の量や粗大ゴミ・不用品の搬出状況や必要人員の数などを把握して正確なお見積もりを致します。「ちょっと見に来て!!」ぐらいの感覚で、お気軽にご利用くださいね。

予約のキャンセルは可能ですか?また、キャンセル料などはかかってくるのですか?

予約のキャンセルは可能です。24時間前までにご連絡いただければキャンセル料も一切必要ありません。ただし、大量回収作業での予約の場合はお早めにご連絡下さい。車両や機材、人員等を手配後の場合はキャンセル料がかかる場合がございます。

急いでいるんですが、すぐに見積もりに来てもらえますか?

もちろん即日対応可能です!お電話にてまずはご確認下さい。(時期によっては対応出来ない場合があります)

分別は必要ですか?

分別はしなくても回収可能です。ただし、分別しておいて頂けると費用がお安く出来ます。

どうやって申し込むのですか?

フリーダイヤル0120-953-053(携帯電話/PHS可能)からお申し込み下さい。または、申し込みフォームに必要事項をご記入のうえご送信下さい。担当者よりご連絡させて頂きます。その際回収してほしいものの詳細を教えてください。

何でも不用品回収していただけるのですか?

生き物や生ゴミは回収できません。また、銃火器や爆発の恐れがあるものや日本刀、麻薬などの法律の規制があるのもはお断りいたします。

回収したものを返してもらいたいのですが?

回収しましたお品物は返品できない場合がございます。積む前にご確認をお願いします。

個人情報はどのように扱っているのですか?

個人情報の記載がございますゴミ(給料明細、履歴書、成績表など)の破棄(シュレッダー作業等)と管理はお客様自身でお願いいたします。また、お客様からの情報はすべて秘密事項として厳秘し、お客様の情報や資料については、ご報告後、1ケ月を目途に廃棄させて頂きます。

作業時間を指定したいのですが可能ですか。

はい、可能です。ただし、作業日の予約時間に渋滞、事故、スト、地震やテロなどの不可抗力や現場の事故等が原因での遅れや延期に関しては賠償や保障はできない場合がございます。予めご了承下さい。

作業中の不慮の事故の対人対物補償はありますか。

損保ジャパンの保険に加入していて最高1000万円まで賠償いたします。

廃品回収・不要品処分の金額が前と違うのですが。

不用品回収・廃品処分の料金は処分場の料金変動に伴い、弊社の料金も予告なく変更させていただく場合がございますので、事前に不要品処分・廃品回収の料金表をご確認をお願い致します。

不用品・廃品の量がすごく少ないのですが。

不要品・廃品などの粗大ごみの量は関係ありません。お客様が困っている時ににいつでも私どもはお伺い致します。

不要品・廃品の見積もりに来てもらってからは断りづらいのですが。

不用品処分、廃品回収の提示させていただいた料金の説明を十分にしていますが、高いとお感じになられましたら、遠慮せずにその旨をおっしゃって下さい。料金体系に反映させて頂きます。

不用品、粗大ゴミ、廃品の処分代はどのように設定されているのですか。

計量により、価格の適正化を実現しています !重さ、量などから適正な価格を算出致します。ご不明な点がありましたら、遠慮せずにおっしゃってください。

今ある不用品、粗大ゴミ、廃品はステーションに出せないゴミなんですが...

不用品、粗大ゴミ、廃品はどんなものでも大丈夫です ! 適正に処分させていただきますので安心してお任せ下さい。

どうして不要品・廃品回収のスタッフさんは元気なんですか。

不用品・廃品で困っているお客様の問題を解決し、お客様の笑顔を見られ幸せだからです。

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川崎事務所(すぐ回収どっとコム):川崎市宮前区白幡台1-15 / ニシダサービス本店(兼倉庫):横浜市都筑区勝田町691-2 / 川崎市宮前区事務所 / 横浜市青葉区事務所

TEL.045-271-8902 / FAX.045-271-8907 / 代表:西田久男 / 業種:不用品回収業 / 神奈川県公安委員会 第451930004961

東京都 産業廃棄物収集運搬業許可番号 第13-00-164359号 / 神奈川県 産業廃棄物収集運搬業許可番号 第05600158419号

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